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前阵子那个枣庄做枣制品的张老板，跟人念叨的原话我都听见：“我就怕找的设计公司交活就甩锅，直到遇上你们家”。
张老板第一次找我们是两年前，那时候他刚盘下枣庄城郊的小作坊，想换食品包装但怕踩坑——之前找过别家，给的模板跟网上扒的没差，改三次还嫌他事儿多，最后还是自己硬扛了。他说当时瞅着我们门口挂着二十年的老牌子，才敢抱着试试的心态过来，但心里直打鼓：会不会也是那种收了钱就甩锅的主？
我跟了师傅快二十年，眼看着这些年的变化，最佩服的就是师傅死磕细节的劲儿。那天他带着两位设计师，早上八点就扎进张老板的枣园里，蹲在树底下拍了一下午的枣——不是拍摆好的成品，是拍刚摘的带露的红果，还有园子里沾着土的青枝绿叶。后来改包装主色调，前后调了七次，每次都拿打印好的小样跟张老板去菜市场问买枣的大爷大妈，哪个颜色看着新鲜不刺眼。我们有两百多位坐班设计师，从刚毕业的新手到做了十几年的资深，每次接需求都会先拉个专属小群，把客户的顾虑一条条列出来，绝不拿套模板糊弄人。
设计定稿后，我们走代采，货到付款，张老板拿到样盒当场就验收，签字确认后才把钱转过来，他当时笑着说：“你们这规矩，比我自己做小买卖还实在，没套路”。
张老板改了包装后，枣的线上线下销量都涨了三成，后来他不仅自己续了三次单，还介绍了开酱菜铺的表哥，再后来又介绍了做小米的同乡，逢人就夸我们。
到现在，我们累计服务七千多家客户，从枣庄本地的夫妻店到外地的连锁品牌，回头客占了七成多，一大半都是老客户带新客户来的。
上次张老板带他的新伙伴来，指着我们的工位说：“你看，人家师傅每天早上都会翻一遍客户的需求备注，连我上次提的要加个小枣花纹都记着，这就是能留人的地方”。