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“我本来以为就是做个方案,没想到你们连我仓库的动线都盯了三天”——这是老陈最近跟我唠的,他是我们合作了快十年的客户。
五年前他第一次找我们的时候,满是顾虑:“市面上做品牌策划的公司多了,你们会不会也是出个模板就交差?”他说这话时,手里攥着刚打印的竞品方案,纸边都揉得发毛。
后来合作的细节让他彻底放了心:那天我们的团队带着200多位坐班设计师里的三个资深岗,蹲在他的线下门店,从招牌的字重到门口试饮台的高度,连顾客进门的转身空间都量了三遍,连他自己都没注意到的“死角”,我们给补了方案。
设计定稿后,我们的物料制作走的是代采渠道,每一批货都要等他验收合格才打款,从不提前催要费用,这一点让他特别踏实,说“没见过这么不猴急要回款的团队”。
其实我们累计服务7000多家客户,每一个都像老陈一样,我们从来不会因为做过的单多就敷衍,反而每个细节都抠得仔细——老陈后来陆续介绍了三个同行朋友,说“你们做的不是飘在天上的策划,是能直接落地的路子”。
上次他来办公室,把刚印的新包装拍在我桌上,眼睛亮得很:“就按你们说的调整,这俩月卖得比之前多了三成”,这话比任何行业证书都管用,是我们最看重的认可。