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拿到一张空白的需求纸，或是客户递来的一页写着零散标注的便签，就是画册设计的起点。不会上来就开稿，先把这张纸摊在会议室的桌上，坐班设计师、对接的客户一起坐下来，把每一个模糊的需求掰碎——不是问“你要做一本什么样的画册”，是问“你做这个画册，是要给经销商看，还是给终端消费者？是想让对方记住你的核心优势，还是想传递一种专属的质感？”
沟通的过程不会是单向的输出，而是双向的确认。有一次对接的客户是做本地特色产品的，一开始只说“要突出我们的产品”，坐班设计师就顺着问了三个问题：你的产品和市面上的同类比，最不一样的是什么？你想让拿到画册的人，看完第一页就有拿起产品的冲动？你有没有想过把本地的东西揉进去，让外地来的客户也能一眼记住？这三个问题下来，客户突然就理清了方向：原来不是只堆产品图，是要把朔州的地域特质和产品结合，做一本能代表本地特色的画册。
方向定了之后，就是反复打磨的环节。设计师会先出三版不同的版式方向，每版都会抠到具体的细节：比如字体的选择，是用衬线体还是无衬线体？如果是衬线体，是选有复古感的，还是更现代的？比如图片的排版，是满版还是留白？有一次做的画册，客户想要突出产品的原生态，设计师就把朔州本地的麦田纹理，用浅灰色压在画册的底色上，不是很明显，但是凑近看就能感受到那种自然的质感，这个细节改了三次才定下来——不是客户说不好，是设计师自己觉得，这个细节还不够贴合“原生态”的感觉，直到最后一次，设计师把纹理的透明度调低，刚好在光线不同的地方呈现出不同的效果，客户看了就说“就是这个感觉”。
到了打样的环节，坐班设计师会全程守在打样室，从纸张的选择开始抠。不会随便选市面上常用的纸，而是会拿三到四种不同克重、不同颜色的纸样，铺在客户的面前，让客户亲手摸，亲手翻，感受不同纸的质感。装订的方式也会反复试：是骑马钉还是胶装？是锁线胶装还是平装？针距是多少？这些细节都要亲手试过才敢定。而且，制作环节走代采且货到付款，把客户的风险控在交付前——毕竟我们累计服务7000多家客户，这点信任是每一次合作攒下来的。还有，坐班设计师有200多位，每一个人都守着出品的下限，不会因为赶工就敷衍细节，这也是为什么客户愿意回头找我们做画册设计。
送到客户手里的那一刻，不会只是把画册递过去，而是会陪着客户翻一遍，指着每一个磨过的细节说：这个纹理是朔州的麦田，这个字体是特意选的，这个装订的厚度刚好适合揣在包里。客户拿到手，翻了两遍，就说“不用改了，就是这个”。
好画册设计从来不是一蹴而就的，是从需求到落地，每一步都抠着细节磨出来的。不是为了做一本好看的书，是为了做一本能帮客户传递价值的画册。